? 1．設(shè)備交貨前及交貨后所出的任何問題，在接到用戶通知后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。其服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品介紹、技術(shù)咨詢、指導(dǎo)安裝、調(diào)試及設(shè)備售后服務(wù)。

? 2．簽訂合同后，及時向用戶提供產(chǎn)品主要材料的采購渠道。

? 3．定期向用戶及有關(guān)部門報告產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度及制造過程中出現(xiàn)的各種問題。

? 4．制訂完整的制造及檢查工藝，并征得用戶認(rèn)可。

? 5．指定有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員協(xié)調(diào)解答用戶提出的合同范圍內(nèi)的一切技術(shù)問題。

? 6．發(fā)貨后，保證有專人跟蹤產(chǎn)品的售后服務(wù)情況。

? 7．協(xié)助用戶解決設(shè)備安裝調(diào)試過程的技術(shù)問題。

? 8．對于用戶所反饋的質(zhì)量信息，保證在24小時內(nèi)給于答復(fù)。

? 9．對于要現(xiàn)場解決的質(zhì)量問題，保證安排有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場。